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POLÍTICA DE PRIVACIDAD – OZONELAP
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INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
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• Número de teléfono.
• Dirección de facturación y envío.
• Información relacionada con pedidos y compras realizadas.
• Información proporcionada mediante formularios de contacto o solicitudes de atención al cliente.
• Información proporcionada a través del Libro de Reclamaciones.
• Información necesaria para procesar pagos y transacciones.
• Datos técnicos relacionados con la navegación en el sitio web, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y páginas visitadas.
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FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Utilizamos la información recopilada para:
• Procesar y gestionar pedidos.
• Entregar productos físicos y digitales.
• Brindar atención al cliente.
• Gestionar consultas, reclamos y solicitudes.
• Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos y servicios.
• Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
• Enviar información comercial, promociones y novedades cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.
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PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN
Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
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COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN
OZONELAP no vende, alquila ni comercializa información personal de sus clientes.
La información podrá ser compartida únicamente cuando sea necesario con:
• Proveedores de servicios tecnológicos.
• Plataformas de procesamiento de pagos.
• Empresas de logística y transporte.
• Autoridades competentes cuando la ley lo exija.
Estos terceros solo tendrán acceso a la información necesaria para cumplir sus funciones específicas.
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COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
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DERECHOS DEL USUARIO
El usuario podrá solicitar:
• Acceso a sus datos personales.
• Actualización o corrección de información inexacta.
• Eliminación de datos cuando corresponda legalmente.
• Limitación del uso de sus datos personales.
• Revocación del consentimiento otorgado para determinadas finalidades.
Las solicitudes podrán realizarse escribiendo a:
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CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN
La información personal será conservada durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, atender obligaciones legales y resolver posibles controversias.
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MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA
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Última actualización: 16 de junio de 2026
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